ราคา 1,xxx – 2,xxx เท่าไหร่กันแน่

นี่คือคำถามหนึ่ง ที่ลูกค้าถามบ่อยมาก เพราะเหตุใด ทำไมเวลาพรีออเดอร์ ไม่แจ้งราคาเต็มให้ทราบ มีแต่ราคา เช่น 5,940 เยน (2,xxx บาท)  ไม่ใช่ไม่อยากแจ้งนะครับ แต่ถ้าอะไรไม่ชัดเจนก็ไม่อยากแจ้ง  บอกถูกไป มาแพงลูกค้าก็รู้สึกแย่ บอกเผื่อไว้หน่อย ลูกค้าก็คิดว่าราคาสูง อาจจะไม่พรีได้ เพราะราคาคือ ปัจจัยที่มีผลมาก ๆ กับนักสะสมบ้านเรา ไม่ใช่ว่านักสะสมไม่กล้าสู้ราคา แต่นักสะสมต้องการความชัดเจน และบริหารเงินได้อย่างถูกต้อง แล้วเพราะเหตุใด ทำไมราคาทางร้านจึงไม่สามารถชัดเจน มีหลากหลายปัจจัยมาก ๆ ลองมาดูกัน

1. อัตราแลกเปลี่ยน (เรตเงิน) ทางร้านจ่ายเงินตอนของออก เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่พรีออเดอร์ สั่งล่วงหน้าเป็นอย่างน้อย 2 – 3 เดือน ฉะนั้นทางร้าน ไม่สามารถคำณวนราคาแลกเปลี่ยนล่วงหน้าได้ จึงบอกราคาให้ไม่ได้ **อัตราการเปลี่ยน 80 – 90% (ช่วงนี้เศรษฐกิจผันผวนเยอะ)

2. น้ำหนัก ก็คืออีกหนึ่งปัจจัยของสินค้าที่จะแพงขึ้น หรือถูกลง  เพราะทุกขีดก็คือราคาค่าใช้จ่ายในการนำเข้า ของบางชื้นไม่ทราบน้ำหนัก เดาก็ยากประมาณก็ได้หยาบ ๆ ถ้าเป็นของที่สั่งบ่อย ๆ ก็พอเดาได้ ฉะนั้นรอของเข้า ชั่งแล้วคิดราคาเลย มั่นใจที่สุด **อัตราการเปลี่ยนแปลง 20 – 30 %

3. ค่าใช้จ่ายในการนำเข้า (ค่า shipping) ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ค่อนข้างจะแน่นอนราคาต่อ กิโล ไม่ค่อยเปลี่ยน แต่บางครั้งก็มีเปลี่ยนแปลงเช่นกัน เช่นราคาสองปีก่อน กับปีนี้ 2016 ราคาก็ขึ้นมาประมาณ 50 % ได้นะ  ราคามีแต่ขึ้น ไม่มีลงนะ  **อัตราการเปลี่ยนแปลง 5 – 10%

ในขณะที่บางร้านอาจจะจ่ายก่อนก็เลยคำณวนได้, บวกเผื่อให้แล้ว, ตัวแทนกำหนดราคามาให้ หรือคำณวนเผื่อความเสี่ยงไว้แล้ว ถ้าของออกมาเรตลง เค้าก็กำไร แต่ถ้าเรตสูงเค้าก็ขาดทุนกำไร แต่ร้านแนวนี้ ส่วนใหญ่มัดจำเต็มจำนวน ไม่ใช่มัดจำขั้นต้น 500 – 1,000 บาท ซึ่งอันนี้ก็แล้วแต่สไตล์การค้าขายของแต่ละร้าน  นักสะสมก็สามารถเลือกได้ ถ้าชอบแบบนี้ แต่ทางร้านไม่ใช่แนวนี้

แต่สำหรับทางร้านเลือกวิธีประมาณเอา ในนักสะสม หรือ ลูกค้าพรี ได้พอเห็นภาพ เช่น ราคา 1,xxx – 2,xxx เพราะของยังไม่ถึงมือ ถึงไทย ยังไม่ทราบราคาค่าใช้จ่าย และน้ำหนักที่แน่นอน ทางร้านใช้ความซื่อสัตย์ และเชื่อใจเป็นหลัก เพราะทางร้านคิดว่าแบบนี้ยุติธรรมดี กับทั้งสองฝ่ายดีครับ ราคามโนไม่มี รู้กันเลยหน้างาน อาจจะยากหน่อยในการเข้าถึงลูกค้า กว่าลูกค้าแต่ท่านจะเชื่อใจเรา หาลูกค้ามาพรีแต่ละคนไม่ง่าย แต่ถ้าลองได้สั่งดูก็จะรู้ว่าราคาเราเป็นอย่างไร  ทางร้านรู้ดีจุดอ่อนของเรา หรือกำแพงชิ้นโตคืออะไร ก็คือราคาที่ไม่ชัดเจน  เพราะบอกมาราคา 2,xxx  สำหรับลูกค้าดูน่ากลัว เกิดมาแล้วจะเรียกราคา 2,999 บาท หรือมากกว่านั้น ลูกค้าพรีไว้ไม่เอาก็โดนยึดมัดจำ นี่คือสิ่งที่ลูกค้าทุกท่านคิด หรืออาจจะเคยประสบมาก่อน

แต่ความจริงบอกได้เลยว่า เดี๋ยวนี้เทียบราคาได้ ร้านค้าเยอะแยะมากมาย สินค้าบางรายการราคาเยนเท่าไหร่ก็ประมาณได้ ถ้าราคาทางร้านมาผิดกับที่อื่น 100 – 200 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก (ถ้าสินค้ามาไล่ ๆ กัน หรือ ขนส่งมาเหมือนกัน) เพราะการตัดราคากันแย่งลูกค้ากันเป็นเรื่องปกติ (ราคาเป็นตัวที่ดึงลูกค้าไปหาง่ายที่สุด) แต่ถ้าราคาผิดกันเยอะ ทักทวงมาได้ยินดีรับฟัง มีคำตอบ และหาทางออกให้

สุดท้าย นักสะสมตัวจริงต่อให้พรีแบบไหน ถ้าใจรักก็พรีทั้งนั้น มาถูก หรือแพงกว่าที่คิด เค้าก็รับ เพราะใจที่รักอยากได้สินค้า บริหารการเงินไว้อย่างดี และ ตลาดก็มีคำตอบ มีราคาให้เห็นอยู่แล้ว  แต่ถ้าพรีแล้ว เค้าจะทิ้งไม่เอา ต่อให้มาถูกกว่าที่คิดไว้แค่ไหน เค้าก็หายไปจากเราอยู่ดีนะ 

ฉะนั้น “ถ้าจะขายของแล้วสู้ด้วยราคา ลูกค้าก็มาด้วยราคา และก็จากไปด้วยราคาเช่นกัน”  ราคามันเรียกลูกค้าง่ายกว่าความเชื่อใจ และการให้บริการเยอะ แต่อะไรที่มาง่าย ๆ ก็จากเราไปง่ายเช่นกัน  ทางร้านอยากจะอยู่กับนักสะสมไปนาน ๆ ก็เลือกที่ขายสินค้าด้วยความเชื่อใจ และบริการทีดี มาแพงก็คือแพง มาถูกก็คือถูก 😊

ปล. ท่านใดมีคำถามอื่น สงสัยคอมเม้นท์นะครับ แต่ทุกคำตอบมาจากมุมมอง ความตั้งใจของเราเท่านั้น จะพรีออเดอร์กับเรา ต้องจริงใจ ไม่อยากประมาณ แบบเดาเอา, ลูกค้าเชื่ออย่างนั้น หรือ เทา ๆ ไม่ชัดเจน

จากใจ Toyz Selected